El servicio de Videos Cortos para Redes Sociales comprende los siguientes Términos y Condiciones:

• Al hacer el pago, el cliente deberá esperar a que lo contactemos a la brevedad para revisar la propuesta del proyecto. Es necesario tener un correo electrónico válido y un número de teléfono celular o fijo para poder establecer contacto. 
• Al hacer el pedido (y verificado el pago), tras el primer contacto, se comienza a generar una maqueta con la apariencia que el cliente nos comparta.
• Para la validación del “Look and feel” de la maqueta se podrán hacer hasta dos revisiones; posterior a estas revisiones se entenderá por aceptada la maqueta, la cual será la línea base para la realización de todos los videos.
• La fecha de entrega está condicionada a la verificación del pago, a que tengamos todo el material necesario para trabajar (videos, música, guión, etc). En caso de que el cliente tenga estos insumos, deberá entregarlos a la brevedad para poder procesarlos. Si el cliente requiere los insumos, nosotros lo conseguiremos de stock, una vez aceptado el “Look and feel” de la maqueta.
• La entrega se hará en línea a través de Google Drive o Wetransfer.
• La voz para los videos será generada únicamente mediante Inteligencia Artificial. 
• Los guiones y la voz (locución) deberán aprobarse antes de continuar con los demás procesos de creación de los videos.
• Los subtítulos serán solo en español.
• Una vez entregados los videos, solo se podrán realizar dos series de cambios (opcional). Después de esto, se realiza la entrega final. No obstante, si el cliente requiere más cambios, estos se cobran dependiendo de la complejidad de los mismos.
• Los procesos y materiales no especificados, así como necesidades muy particulares y después de la cotización, se cobran aparte.
• Los precios ya contemplan el IVA.
• La entrega de los videos se hará a disponibilidad del calendario. 
• Para la facturación es indispensable mandar los datos al correo: eduardo@panal.tv
• Si no hay comunicación por parte del cliente en 1 semana, se da por terminado el proyecto.
• Necesidades muy específicas y después de la cotización se cobran aparte.
• Panal se reserva el derecho de resolver cualquier situación no prevista en los presentes Términos y Condiciones.